この度、当社が販売しております「AROMA BLOOM」の
一部商品の表示内容に誤りがあることが判明いたしましたので、
以下の商品については販売を中止しております。
本事象によりお客様に対する健康被害の発生の恐れはなく、
品質自体にも問題はなく、販売開始以降から現在まで
健康被害の報告はございませんが、この事実を重く受け止め、
対象商品について以下のとおり、対応させていただくことといたしました。
今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、
再発防止に全力で取り組んでまいります。
対象商品をご購入いただいたお客様及び関係各位におかれましては、
大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
１．対象商品
①ボタニカル エッセンシャルオイル【ベルガモット】10ml
②ボタニカル エッセンシャルオイル【ベルガモット】30ml
※販売元が「株式会社フォーシーズHD」「合同会社アロマ」と表記されているものとなります。
２．対応について
該当商品購入者の方には、当社より手紙を発送いたします。
対応をご希望の方は、メールまたは電話にて
お手数ですがご連絡をいただきますようお願いいたします。
＜対象商品および対応＞
①ボタニカル エッセンシャルオイル【ベルガモット】10ml
⇒AROMA BLOOMオンラインショップで使用可能なクーポン2,000円（税込）分
②ボタニカル エッセンシャルオイル【ベルガモット】30ml
⇒AROMA BLOOMオンラインショップで使用可能なクーポン4,500円（税込）分
３．お問合せ先
株式会社フォーシーズHD お客様窓口
フリーダイヤル：0120-554-220
受付時間：平日 10:00～18:00
✉：aromabloom-helpdesk@4cs-holdings.co.jp
日頃よりアロマブルームオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記期間は誠に勝手ながら
発送手続きとお問合わせ対応業務を休業いたします。
ご注文につきましては、通常通り24時間承ります。
■休業期間
2023年8月11日（金） ～ 2023年8月15日（火）
■メール・フォームからのお問合わせについて
休業期間中、注文のお申し込み、お問合わせメールはお受けしておりますが、
回答につきましては【8月16日（水）より】順次対応となりますので、ご了承くださいませ。
なお、状況により通常よりお日にちが掛かる場合がございます。
■商品発送について
・2023年8月9日(水)12:00までのご注文 … 2023年8月10日(木)発送
・2023年8月9日(水)12:00以降のご注文 … 2023年8月16日(水)より順次発送
※配送地域や期間中のご注文状況によって、発送手続きまでお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解頂けますようよろしくお願いいたします。
日頃よりアロマブルームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さてこの度、昨今の原材料費、物流費の高騰などを考慮し、
やむを得ず【2023年5月15日（月）】より
一部商品の価格を改定することとなりました。
お客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、
諸事情ご理解を賜りたく何卒よろしくお願い申し上げます。
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【価格改定対象商品】
■ アロマブルーム ハーブティー（全11種）
＜旧価格＞ 648円（税込）
→＜新価格＞ 778円（税込）
■ アロマブルーム ハーブコーディアル（全3種）
＜旧価格＞ 1,058円（税込）
→＜新価格＞ 1,300円（税込）
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【実施日時】＜公式オンラインショップ＞
2023年5月15日（月）9:30以降のご注文より
尚、下記日時においてシステムメンテナンスを行います。
5月15日（月）9:30～11:00（予定）
システムメンテナンス中はオンラインショップの
ご利用が出来なくなりますので、予めご了承ください。
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
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アロマブルームと出逢った全てのお客様が美しく健やかに、
こころときめく素敵な毎日を過ごせますよう
愛される商品とサービスの向上に努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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